La vidéo d’interview (collaborateur, client, partenaire…) : un outil puissant pour votre entreprise
La vidéo interview est devenue un moyen de plus en plus utilisé pour conserver et apporter de l’authenticité à vos propos. Cette pratique s’est peu à peu répandue de telle sorte qu’elle est aujourd’hui appliquée à la relation clientèle. En effet, une interview client est un outil qui peut permettre à votre entreprise de faire la promotion d’un produit ou d’un service.
En réalité, une interview client va permettre à un visiteur d’avoir une vision claire et plus authentique de votre produit. On vous montre dans le détail comment la vidéo d’interview impacte le développement de l’entreprise.
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Plan de l'article
La vidéo client pour le renforcement de l’image de marque de l’entreprise
Une bonne vidéo client vaut mieux que 1000 mots
L’interview vidéo client est l’un des moyens les plus efficaces pour les entreprises pour ce qui est de la promotion de l’image de marque de votre entreprise. Traditionnellement les entreprises utilisent des messages textes via des pancartes, des spots publicitaires et plus récemment des spots numériques.
Toutes ces moyens de marketing sont efficaces, mais pas autant que le serait une vidéo d’interview client. De manière générale, cette efficacité de la vidéo client (notez qu’il peut aussi s’agir d’une vidéo d’interview d’un collaborateur ou encore d’un partenaire) s’explique de plusieurs façons.
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Les résultats produits par une vidéo d’interview en ligne
Les résultats obtenus par plusieurs entreprises montrent que plus qu’une publicité textuelle, une vidéo client bien élaborée va générer plus de souvenir (en fait environ 80% d’internautes vont se souvenir d’une vidéo tournée pour la promotion d’un produit ou d’un service).
En outre environ 45% des visiteurs en ligne sont prêts à prendre une action après le visionnage d’une vidéo client. La conséquence d’une telle action est l’amélioration du taux de conversion (c’est-à-dire une augmentation du nombre de visiteurs transformés en clients ou consommateurs).
Les plus d’une vidéo client par rapport à une publicité texte
D’autre part, une vidéo impactant va notamment transmettre beaucoup plus d’information qu’un texte, va attirer plus de visiteurs vers le site de votre entreprise, va attirer plus de partenaires B2B, va participer à l’augmentation des ventes, va recevoir plus de mention « J’aime » qu’une publicité sans vidéo, va apporter plus d’échanges et d’entre les administrateurs du site et les visiteurs ou éventuels clients.
La puissance d’une vidéo d’interview pour obtenir davantage de clients et augmenter votre chiffre d’affaires
Il existe plusieurs méthodes de markéting utilisées pour le développement d’une entreprise. Il s’agit notamment de la prospection par téléphone, le mailing, le référencement naturel, la présence physique à des manifestations publiques et bien d’autres.
Toutefois, la vidéo d’interview demeure le moyen le plus efficace. La vidéo client pour la promotion d’un produit d’un service va apporter un nombre important d’informations au visiteur. Le montage vidéo interview offre l’avantage de capter l’attention de l’internaute bien plus que ne le ferait un message texte.
Une personne qui a visionné une vidéo client en ce qui concerne un produit va le grader en tête pendant très longtemps et il pourra plus facilement propager la nouvelle dans son entourage. C’est en fait une des techniques du « bouche à oreille » où le client satisfait du produit ou du service va aussitôt le recommander à ses proches. La conséquence positive est l’augmentation significative du nombre de clients de votre entreprise.
La vidéo client pour accroître la crédibilité de votre marque et de vos produits et services
Il est important de savoir que l’avis des clients est capital pour ce qui est de la crédibilité de votre structure de manière générale. En faisant une vidéo client, vous contribuez à l’amélioration de votre image de marque en mettant de l’emphase sur la qualité de vos produits et services.
Dans la pratique, un prospect qui ne connaît pas encore votre entreprise se laissera plus facilement convaincre par le témoignage d’un autre client.
Quoi de mieux que d’enregistrer une vidéo client au lieu de simplement laisser des témoignages écrits au bas de votre site officiel. D’autre part, il est bon de noter que certaines entreprises trichent en ce qui concerne les avis clients postés sur leurs sites.
C’est pourquoi, de plus en plus les visiteurs de votre site apprécient plus une vidéo d’interview client. En effet, dans une telle vidéo on ressent des émotions et de l’authenticité que 1000 mots ne suffiraient pas à produire.